জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে “কার্টে যোগ করুন” অথবা “এখনই কিনুন” বাটনে ক্লিক করুন। এরপর প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন।
বর্তমানে আমরা দিরাই পৌরসভা, সুনামগঞ্জ এলাকায় ডেলিভারি দিয়ে থাকি। ভবিষ্যতে আমাদের ডেলিভারি এলাকা আরও বাড়ানো হবে।
ডেলিভারি চার্জ আপনার লোকেশন ও অর্ডারের ধরন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। অর্ডার করার সময় ডেলিভারি চার্জ দেখতে পারবেন।
না, অ্যাকাউন্ট ছাড়াও অর্ডার করা যেতে পারে, যদি ওয়েবসাইটে গেস্ট চেকআউট চালু থাকে।
হ্যাঁ, আমাদের ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে, যেখানে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পণ্য হাতে পাওয়ার পর মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়। আপনার এলাকার ওপর ডেলিভারি সময় নির্ভর করতে পারে।
পণ্য ডেলিভারির আগে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে। অর্ডার বাতিল করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
পণ্যের ধরন ও সমস্যার ওপর ভিত্তি করে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের সুযোগ থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি দেখুন।
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনে পণ্যের ছবি/ভিডিও প্রদান করুন।
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ করুন পেজের মাধ্যমে অথবা প্রদত্ত ফোন/সোশ্যাল মিডিয়া মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
